Система найма и управления

Удаленными сотрудниками
для малого и среднего бизнеса

Обучающая программа от экс-руководителя «ПромсвязьБанка» с опытом управления 120 сотрудниками

При поддержке экспертов из

Приобретете самый нужный навык современного предпринимателя и научитесь создавать дистанционный бизнес любого масштаба

Научитесь нанимать

качественных удаленных сотрудников

Создадите систему

управления без бардака

Сократите расходы

на офис и содержание персонала

Авторский курс от эксперта №1 в России

Евгения Тудалецкая (Попова)

Основной спикер

Евгения Тудалецкая (Попова)

Основной спикер

Евгения Тудалецкая (Попова)

Основной спикер

11 лет карьеры

в Сбербанк, Альфа-банк,
Райфайзенбанк, Промсвязьбанк

В 26 лет

руководила отделом
из 120 человек

Ушла в собственный бизнес

с позициии руководителя 27 регионов РФ
в направлении В2В-продаж

В 2016 вошла в полуфинал

школы молодых миллиардеров Forbes

В 2017 вошла в ТОП-10

лучших экспертов Москвы
по мнению MOS.NEWS

за 3 года

систематизировала работу удаленных
отделов в более 100 компаниях РФ и СНГ

Этот курс

Для всех бизнесов

Которые стремятся быть эффективными
Учим выстраивать удаленные отделы в любой сфере:

дизайн

online-школы

В2В-услуги

интернет-предприниматели

тендеры

оптово-розничная торговля

О программе обучения

преимущества сотрудников

Работающих в вашей компании
на удаленной основе:

эффективнее на 13,5%

Исследования Стэнфордского университета, 2015

Профессор экономики Стэндордского университета Н. Блум
провел эксперимент. Он внедрил удаленные отделы продаж
в китайскую компанию Ctrip. В ней работают 16.000 сотрудников,
она торгуется на NASDAQ. В результате эксперимента удаленные
сотрудники показали эффективность на 13,5% выше, чем офисные.

Читать оригинал исследования на stanford.edu

Не требуют оборудования

и аренды офиса

Ниже зарплата

Расширяют географию

поиска кандидатов

Выгодны в отсутствии

регулярного объема задач

Могут представлять

ваши интересы в регионах

курс дает методологию

Системного найма и управления

Удаленными сотрудниками и отделами

Продавцы

Продуктологи

Програм-мисты

Лидо-генераторы

Бэк-офис

Сопровож-дение

Руково-дители *

Да, при использовании методологии системного управления, руководители на удаленке тоже будут эффективны

!
Главное — не нанять,
А научиться управлять

Благодаря курсу вы внедрите в ваш бизнес
программы обучения сотрудников, форматы
отчетности, экшн-планы, правила работы
и мотивацию.

Все это: чтобы выйти из контроля процессов
и начать контролировать результат. Только так
происходит масштабирование.

Программа курса

БАЗОВЫЙ
Курс по системе найма сотрудников
 26’000 
9’900
ВИП
Курс по системе найма и управления
 53’000 
26’000
Премиум
Курс и много
личной работы
 260’000 
125’000
Формат курса
Online-тренинг (видео-уроки)
Домашние задания
Ответы на вопросы в чате
раз в неделю он-лайн
встречи на вебинаре
1 индивидуальный разбор
(до или после обучения)
 
4 индивидуальных консультации
 
 
годовое бесплатное участие
в оф-лайн МК
 
 
доступ к закрытому ВИП
чату предпринимателей
 
 
Модуль I поиск кандидатов
Как изменить представление
о эффективности удаленных сотрудников
Составление требований
к удаленной вакансии
Разработка системы мотивации
удаленных сотрудников
Эффективные площадки
поиска удаленных сотрудников
Быстрая генерация
удаленных кандидатов
Как не тратить много времени
на приглашение кандидатов?
Составление всех необходимых
шаблонов для эффективного найма
Модуль II утверждение кандидатов
Учет дистанционных
собеседований
Анализ удаленных кандидатов
Технология проведения
дистанционного собеседования
Как понять какой кандидат
нужен именно тебе?
Как распознать замотивированность
и добросовестность кандидатов?
Как эффективно подготовить
кандидата к предстоящей работе?
Модуль III ввод в должность
Создание правил работы
сотрудников (стандарты работы)
 
Создание удаленных
форм отчетности
 
Создание модели
автоматизированного удаленного обучения
 
Создание и организация
взаимодействий сотрудников
 
Как внедрить удаленных сотрудников
в действующую структуру офиса?
 
Как распределить роли между
офисным и удаленным персоналом?
 
Модуль IV управление и контроль
Создание удаленных
форм отчетности
 
Создания облачных
инструментов контроля
 
Создание пульта управления
для удаленного взаимодействия
 
Создание шаблонов
для проектного контроля
 
Создание инструментов
для ежедневного контроля
 
Модуль V приятные бонусы
Что такое наставничество?
 
Какими методами лучше
всего пользоваться в наставничестве?
 
Авторская методика
составления скриптов продаж
 
Авторская методика
техник работы с возражениями клиентов
 
Как формировать команду
основываясь на типологии личностей
 
Как проводить эффективные
дистанционные совещания?
 

 

ВИП
 26’000 
9’900
ВИП
  53’000  
26’000
Премиум
  260’000  
125’000
Full
time

. 

из32
видео-уроков

Cостоит курс

40ч 30мин

Общая длительность курса

Проверка и ответы

на домашние задания
после каждого урока

В формате вип

2 индивидуальных разбора
с экспертом

 

4 online-вебинара в прямом эфире

в прямом эфире с возможностью задать вопросы лично экспертам

В формате ПРЕМИУМ

2 индивидуальных разбора, 4 личных консультации
и полное сопровождение экспертом в формате наставничества

 

МГНОВЕННЫЙ ДОСТУП

в платформу обучения к 1 уроку
сразу после оплаты

4 online-вебинара в прямом эфире

в прямом эфире с возможностью задать вопросы лично экспертам

В формате ПРЕМИУМ

2 индивидуальных разбора, 4 личных консультации
и полное сопровождение экспертом в формате наставничества

 

1 / 6

Кейсы

Компания «СЕТА»

Выросли в 3 раза при увеличении
фонда оплаты труда всего в 1,5 раза

Компания занимается интернет-продажами товаров, находилась в центре Санкт-Петербурга, было небольшое но красивое помещение для самовывоза. В штате было 12 сотрудников отдела продаж. Столкнулись с проблемой – не хотят переезжать из офиса, но необходимо увеличить количество менеджеров по продажам т.к сотрудники не справлялись со звонками клиентам. Собственник бизнеса принял решение строить удаленный call-center в дополнение к офисным менеджерам.

В результате прохождения курса было набрано 24 удаленных оператора. Компания не только научилась выстраивать удаленные продажи, но и приняла решение уволить 10 офисных менеджеров заменив их на удаленных. Продажи выросли в 3 раза, а ФОТ сильно не увеличился несмотря на то, что сотрудников стало в 2 раза больше. В таблице показано, как стало бы если компания выросла бы в офисных условиях.

 

Показатели Было Стало Было бы в офисе
Кол-во сотрудников 12 офисных
0 удаленных
2 офисных
24 удаленных
26 офисных
Фонд оплаты труда 360.000 руб. в мес. 540.000 руб. в мес. 795.000 руб. в мес.
Аренда офиса 60.000 руб. в мес. 30.000 руб. в мес. 150.000 руб. в мес.
Инфраструктура в офисе 600.000 руб. 100.000 руб. 1.300.000 руб.
Кол-во обрабатываемых лидов 5.000 в мес. 15.000 в мес. предполагаемо 15.000 в мес.

Интернет-магазин из Украины

Выросли в 5 раз, сэкономив
более 400.000 рублей

Владельцы небольшого интернет-магазина стремились к расширению. У магазина не было средств для расширения в офисных условиях, поэтому я предложила им расширяться через продавцов на удаленке.

Первоначальные два офисных сотрудника – это сами владельцы, поэтому их фонд оплаты труда составляет 0 руб. В результате работы мы организовали удаленный отдел продаж из 6 человек. Это 6 человек смогли обрабатывать 4.500 лидов в месяц вместо 900 лидов, которые ранее обрабатывали сами владельцы.

Владельцы освободились от рутины и сосредоточились исключительно на развитии.

А если бы все это реализовывалось внутри офисной концепции, то ежемесячные расходы на такое расширение стоили бы в 2 раза больше. Это не считая единоразовой покупки техники, которая составила бы ориентировочно 400.000 рублей.

Показатели Было Стало Было бы в офисе
Кол-во сотрудников 2 офисных
0 удаленных
2 офисных
6 удаленных
8 офисных
Фонд оплаты труда 0 руб. в мес. 130.000 руб. в мес. 165.000 руб. в мес.
Аренда офиса 30.000 руб. в мес. 30.000 руб. в мес. 90.000 руб. в мес.
Инфраструктура в офисе 100.000 руб. 100.000 руб. 400.000 руб.
Кол-во обрабатываемых лидов 900 в мес. 4.500 в мес. предполагаемо 4.500 в мес.

САВА хэндмейд

Увеличили прибыль в полтора раза,
наняв всего двух удаленных сотрудников

Компания занимается пошивом дизайнерской одежды. В штате – швеи, которые трудятся на производстве в шоу-румах. Проблема собственника: весь маркетинг, продажи, соцсети, бухгалтерия – абсолютно все на ней.

Нанимать сотрудников для решения этих задач ей было не выгодно: при обороте в 3.500.000 ее чистая прибыль итак составляла всего 200.000. При найме SMM-менеджера и продавца в Москве ей пришлось бы отдать почти половину прибыли на зарплаты.

Решение: нанять двух удаленных сотрудников – менеджера соц.сетей и личного помощника. После 30 собеседований наняли двоих. Правильно настроили системы контроля, CRM и отчетности. Прописали регламенты, скрипты, правила.

ЗП каждого сотрудника: 15.000 руб. + бонусы от продаж. В итоге малыми затратами мы добились существенного освобождения личного времени собственника. А в течение трех недель работы новых сотрудников мы увидели повышение конверсии продаж на 21% – благодаря скриптам, регламентам, правилам и системному управлению.

Показатели Было Стало Было бы в офисе
Кол-во сотрудников 7 офисных 7 офисных
2 удаленных
9 офисных
Фонд оплаты труда 385.000 руб. в мес. 420.000 руб. в мес. 470.000 руб. в мес.
Аренда офиса 75.000 руб. в мес. 75.000 руб. в мес. 90.000 руб. в мес.
Инфраструктура в офисе 200.000 руб. 200.000 руб. 300.000 руб.
Прибыль 200.000 руб. в мес. 300.000 руб. предполагаемо 300.000 руб.
Оборот 3.500.000 руб. в мес. 5.250.000 руб. в мес. предполагаемо 5.250.000 руб. в мес.
ВЫГОДА 65.000 руб. в мес. и время для стратегии 15.000 руб в мес. и время для стратегии

DISBALANCE.KZ

Выросли в 4 раза при экономии
480.000 рублей ежемесячно

Из-за особенностей бизнеса компании было необходимо открывать офис в каждом городе, в котором они хотели работать. Открывая офис, они набирали в него и продавцов. Оказалось, это слишком дорого.

Я предложила им пойти другим путем: открывать маленькие офисы лишь с «производственным» персоналом. А всех продавцов перевести на удаленку. Итог вместе с выгодой вы можете видеть в таблице ниже.

Показатели Было Стало Было бы в офисе
Кол-во сотрудников 10 офисных 5 офисных
8 удаленных
18 офисных
Фонд оплаты труда 300.000 руб. в мес. 270.000 руб. в мес. 540.000 руб. в мес.
Аренда офиса 50.000 руб. в мес. 25.000 руб. в мес. 90.000 руб. в мес.
Инфраструктура в офисе 500.000 руб. 50.000 руб. 900.000 руб.
Апрув 30% 55% предполагаемо 50-55%
Кол-во обрабатываемых лидов 300 в мес. 1.200 в мес. предполагаемо 1.200 в мес.
ВЫГОДА 480.000 руб. в мес. экономии и в 4 раза больше обрабатываемых лидов -680.000 руб. в мес. доп. затрат и в 4 раза больше обрабатываемых лидов

Онлайн-школа

Повысили конверсию, освободили время
и экономят 195.000 рублей ежемесячно

Два партнера развивали свою онлайн-школу. В команде был лишь удаленный лидген-менеджер. Все остальные задачи партнеры выполняли самостоятельно: сайт, вебинары, прозвон, стратегия и все-все-все.

Мы посчитали стоимость их часа: 1.500 рублей. Вышло, что в год они могли бы зарабатывать: 1.500 руб. * 8 часов * 28 дней * 12 мес. * 2 чел. = 8 064 000 руб.

Приняли решения: отказаться от офиса, так как работу собственники могли выполнять из дома; нанять удаленных продавцов для освобождения времени и повышения конверсии; составить четкие регламенты и скрипты; построить правильную мотивацию сотрудников.

Показатели Было Стало Было бы в офисе
Кол-во сотрудников 2 офисных
1 удаленный
5 удаленных 4 офисных
1 удаленный
Фонд оплаты труда 146.000 руб. в мес. 75.000 руб. в мес. 75.000 руб. в мес.
Аренда офиса 28.000 руб. в мес. 4.000 руб. в мес. 28.000 руб. в мес.
Инфраструктура в офисе 100.000 руб. 0 руб. 200.000 руб.
Конверсия в продажи из заявки 30% 50% предполагаемо 50%
ВЫГОДА 195.000 руб. экономии, выше конверсия, время для стратегии -29.000 руб. доп. затрат, выше конверсия, время для стратегии

Бизнес в сфере телемаркетинга

Экономят 9.384.000 рублей в год
благодаря работе с удаленными сотрудниками

Работая с данной компанией, мы увеличили прибыль за счет уменьшения расходов на офис и московские зарплаты.

Мы оставили тот же офис, но арендовали кабинет поменьше. В офисе остались всего несколько самых важных менеджеров, всех остальных перевели на удаленную основу. Наняли большее число сотрудников, так как компания планировала расширяться. Высвободили время собственника, автоматизировав операционные задачи.

После найма HR руководитель отдела продаж перестал тратить время на первичный отбор и вплотную занялся обучением и контролем, что позволило повысить эффективность по продажам на 18,5%. Вместе с этим перенастроили телефонию, переписали скрипты, разработали стандарты управления и принципы системного контроля.

Показатели Было Стало Было бы в офисе
Кол-во сотрудников 15 офисных
4 удаленных
5 офисных
20 удаленных
21 офисный
4 удаленных
Фонд оплаты труда 1.335.000 руб. в мес. 778.000 руб. в мес. 1.515.000 руб. в мес.
Расходы на офис 415.000 руб. в мес. 190.000 руб. в мес. 445.000 руб. в мес.
Общие расходы в месяц 1.750.000 руб. в мес. 968.000 руб. в мес. 1.960.000 руб. в мес.
Общие расходы в год 21.000.000 руб. в год 11.616.000 руб. в год 23.520.000 руб. в год
ВЫГОДА 9.384.000 руб. выгоды в год -2.520.000 руб. дополнительных затрат в год.

Вот что мешает вам реализовать

Систему управления удаленными сотрудниками и отделами
I.«Фрилансеры — это несерьезно»

Во-первых:

Не фрилансеры, а удаленные сотрудники
на постоянной основе.

Во-вторых:

50-70% персонала
работает дома

100% колл-центра
работает дома

В-третьих:

В 22% российских компаний есть удаленные сотрудники.
Таких компаний станет в 1,5 раза больше к 2020 году.

В-четвертых:

По данным доклада Мировой Организации Труда в США
уже сейчас 37% всех работающих граждан трудятся удаленно.
В Японии – 32%. В странах Европы – 17%.

!

Удаленные сотрудники – это не забавы микро-бизнеса, а мировой тренд.
В будущем компании с удаленными сотрудниками получат конкурентное преимущество
за счет снижения расходов и повышения производительности. А те, кто решит внедрять
удаленные отделы позже, будут вынуждены догонять.

II.«Управлять удаленными сотрудниками сложно»
Да. Но только если нет методологии управления.

Представьте крупную компанию с штатом в десятки тысяч человек.
Управляет ли руководитель такого бизнеса сотрудниками напрямую?
Они сидят в разных офисах. Возможно, в разных зданиях и городах.

Почему же тогда корпорации не разваливаются? Может быть,
не обязательно всегда стоять за спиной у сотрудника и контроли-
ровать каждый шаг? Есть инструменты, которые помогают управлять
результатом, а не процессом.

Вам поможет методология

Чек-листы, правила, скрипты
Формы отчетности
Инструменты для удаленной работы
Инструменты для удаленного контроля
Специальный подход

к формату работы, проверки
и мотивации сотрудников

III.«С удаленными сотрудниками
я не могу быть уверен за безопасность данных»
?
За безопасность какой информации
вы переживаете?
?
Спарсят базу клиентов или, может,
испортят что-то на хостинге?
?
А как сейчас вы решаете эти вопросы
с офисными сотрудниками, и есть ли у вас
100% метод обезопаситься?

Как и в случае с офисом:

Работайте в облаке
Давайте доступ тем, кому нужно
Используйте резервное копирование
Внедряйте crm и ip-телефонию

ВСЕ ЭТО

тоже в программе курса

IV.«Удаленные сотрудники не болеют за компанию»

Если у вас сотрудники в офисе, но вы не вкладываетесь
в корпоративную культуру, болеть за успехи компании
они не будут.

Тут дело не в том, где сотрудники находятся.
А в том, как вы стимулируете в них ощущение команды
и единого дела.

Поверьте, среди удаленных сотрудников
тоже весьма не сложно внедрить все стандартные методы
вовлечения в корпоративную культуру:

Материальная

мотивация

митинги

в Skype

нематериальная

мотивация

Конкурс

лучшего сотрудника

само

мотивация

Выезд

всех сотрудников
на корпоративы

Соревнования

среди городов

...и еще многое другое

Все зависит от вложений, которые
вы готовы внести в развитие
корпоративного духа

Материальная

мотивация

нематериальная

мотивация

само

мотивация

Соревнования

среди городов

митинги

в Skype

Конкурс

лучшего сотрудника

Выезд

всех сотрудников
на корпоративы

...и еще многое другое

Все зависит от вложений, которые
вы готовы внести в развитие
корпоративного духа

Благодарственные

Письма клиентов

Участвуйте в потоке
ежемесячно без привязки к дате

При поддержке экспертов из

Указанные скидки в любой момент можем
отключать

При поддержке экспертов из